網上藥店商城的解決方案
如果說這幾年哪個行業市場需求旺盛，醫療健康行業必須要占據一席之位，疫情之前，線上藥店一直都是以銷售保健、化妝品和OTC常用藥為主，這類產品更多用于消費者健康護理和管理，偏消費屬性；但疫情爆發后，醫藥消費場景被迫轉移線上，消費者的需求也從疾病的治療發展到“治未病“，加上人口老齡化趨勢的到來，針對老年人的慢病防治也變得越來越重要。
基于患者看病需求，藥店可以建設“服務+零售”的私域小程序（網上藥店商城），作為未來全渠道運營的樞紐，可提供在線問診、遠程審方等專業服務，從日常保健到線上問診，打通處方、支付、送藥的一體化鏈路，為患者提供更專業、精準的服務。
患者可以根據平臺LBS定位，快速找到離自己最近的一家醫藥門店，同時藥店也可以有效提高患者看病轉化率?；颊呖稍凇敖】殿檰枴钡膸椭沦徺IOTC常用藥，直接配送到家；在購買處方藥時，頁面會彈出“此藥品為處方藥，購買前請向藥師咨詢了解詳情”提示，引導消費者點擊“在線問診”，遠程咨詢醫生，對癥下藥。
很多藥店百分之十七甚至九十的銷售額都來自會員，數據顯示，會員銷售占比均在70%以上。藥店的會員體系是天然的私域流量池，具體來看，私域運營增加了顧客粘性，提高了顧客留存與復購率，能夠將線上線下的流量通通盤活，形成正向循環。
網上藥店商城可以建設全生命周期的會員營銷數字化體系，通過“內容+服務”最大程度觸達核心會員，例如搭建慢病知識百科、保健推送、健康食譜、運動教程，直播答疑等多種形式的服務體系，最大程度提升消費者的體驗感，建立與門店長期穩定的連接。
同時線上藥店商城通過收集并分析會員的消費行為，建立健康檔案，依托會員大數據和精準營銷系統，制定定向精準營銷策略，搭建分享中心，支持圖文、視頻、音頻、直播等內容形式，挖掘用戶更深層次的需求，更快更精準地觸達消費者，突破營銷瓶頸。
從平臺的角度來看，可以從疾病知識、藥品知識、生活方式、科學監測和并發癥合并癥幾個方面進行推送，持續觸達平臺用戶，培養用戶粘性；從用戶的角度，提供了一個分享交流的平臺，基于社交關系鏈裂變傳播，給平臺帶來源源不斷的新用戶。
不同于大型連鎖的資源搶奪戰，中小連鎖藥店的機會其實在于“資源共享”上。具體來說，藥店擁有一個運營中臺，可以給旗下每一家門店都配置一個線上藥店，并將成熟的線上商城體系、營銷玩法、店務管理等賦能給每一家門店，1+N快速復制運營模式，各門店相互獨立，又彼此相依。
由于藥店不可能做到給每家分店都配置專業的藥事服務，當消費者有健康消費需求時，可以通過線上視頻、直播等形式，24小時在線問診，門店只需要依據處方，完成“配藥-配送”的動作即可，幫助門店提升業績，網上藥店商城立足于“服務+零售”新業態，可以更好地助力藥店尋找新的增長點。
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